Na última semana, o Ventura Shopping reuniu seus lojistas no tradicional encontro anual que aborda o posicionamento que o empreendimento tomará nos próximos meses, com as novas campanhas de marketing voltadas para o consumidor. ‘Só Vem’ será o mote do próximo período, reforçando a ideia de um Shopping Amigo, que está ao lado das pessoas em todas as suas necessidades. Criada pela Agência Santiago, o mote da campanha destacará sempre a consoante ‘V’, que reforça o nome Ventura.
Neste mesmo dia, os lojistas tiveram a oportunidade de assistir a uma explanação da Diretora do Procon Paraná, Claudia Silvano, um dos nomes mais conhecidos no direito do consumidor no Brasil. Na ocasião, a Diretora tirou dúvidas dos participantes e trouxe vários insights sobre como melhor se relacionar com os clientes, evitando que eventualmente uma falha no processo de atendimento ao público possa vir a terminar em uma negociação no Procon.
“Momentos de integração fazem parte da nossa estratégia na jornada de
sempre melhor atender aos clientes. Receber Claudia Silvano foi especial e
essencial para essa estratégia”, diz a gerente de marketing do Ventura
Shopping, Daniela Leal.