Estabelecimento é a primeira casa de poker brasileira a receber a certificação
Reconhecido por sua qualidade e atendimento aos clientes, o Batel Poker Clube recebeu neste mês a qualificação ISO 9001, certificação internacional que comprova a qualidade de seu sistema de gestão. A casa, que fica localizado no complexo Lounge Batel e conta com 18 mesas para jogo, é a primeira do Brasil a receber a certificação.
Na prática, o selo reconhece a qualidade do sistema de gestão da empresa. Para isso, vários requisitos são analisados durante o processo, desde o cumprimento da legislação do ramo de atuação do certificado, até a forma como os processos são desenvolvidos no local. "Para nós receber esse reconhecimento é uma forma de reafirmação dos nossos valores e da nossa qualidade, e que muitas pessoas já conhecem. Uma garantia para todos os clientes quanto aos serviços e processos realizados pela equipe de colaboradores da casa", comemora o gerente geral do Lounge Batel, Claudio Vianna.
International Organization for Standardization (ISO) é uma organização não-governamental fundada em 1947 na Suíça. Atualmente, está presente em quase 200 países. O processo que resultou na certificação da ISO 9001 no Brasil foi desenvolvido pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).